Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας

Είδη που είναι άμεσα διαθέσιμα αποστέλλονται εντός τριών εργάσιμων ημερών από την ημέρα που κάνατε την παραγγελία σας. Υπάρχει περίπτωση ένα προϊόν που βλέπετε στο site μας να μην είναι διαθέσιμο. Αν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο και το παραγγείλετε θα σας αποσταλεί όταν γίνει άμεσα διαθέσιμο, αφού προηγουμένως ενημερωθείτε με σχετικό email ή τηλεφωνικά και συμφωνήσετε για την ετεροχρονισμένη αποστολή του.

Διαθέσιμοι τρόποι αποστολής

Η εταιρεία μας συνεργάζεται με τις ELTA Courier και Γενική Ταχυδρομική για τις παραδόσεις των προϊόντων. Η παράδοση των αποστολών είναι άμεση (συνήθως εντός 1-3 ημερών). Σε περίπτωση που η περιοχή σας χαρακτηρίζεται ως δυσπρόσιτη, ο χρόνος παράδοσης είναι 2-4 εργάσιμες ημέρες και δεν επιβαρύνεστε με επιπλέον έξοδα αποστολής. Οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να αλλάξουν σε περίοδο γιορτών, μεγάλου φόρτου εργασίας και για λόγους ανωτέρας βίας (Χριστούγεννα, Black Friday, απεργία).  Επίσης, υπάρχει δυνατότητα επιλογής μεταφορικής που σας εξυπηρετεί (ACS,Speedex, πρακτορείο), οπού ο χρόνος παράδοσης είναι με βάση την συμφωνία σας.

Τι επιλογές παράδοσης έχω;

1) Παράδοση στο χώρο σας.
Παραλαμβάνετε την παραγγελία σας μέσω της εταιρείας courier (ELTA Courier ή Γενική Ταχυδρομική).

2) Παραλαβή από το πλησιέστερο σε σας κατάστημα ELTA courier
Παραλαμβάνετε την παραγγελία σας προσκομίζοντας τον αριθμό αποστολής της παραγγελίας (σας αποστέλλεται μέσω e-mail ή σας δίδεται τηλεφωνικά από εμάς).

3) Παραλαβή από το πλησιέστερο σε σας κατάστημα της Γενικής Ταχυδρομικής
Παραλαμβάνετε την παραγγελία σας προσκομίζοντας τον αριθμό αποστολής της παραγγελίας (σας αποστέλλεται μέσω e-mail ή σας δίδεται τηλεφωνικά από εμάς).

4)Παραλαβή από μεταφορική της επιλογής σας
Παραλαμβάνετε την παραγγελία σας στον χώρο σας ή από το κατάστημα της μεταφορικής με βάση την συμφωνία που έχετε κάνει.

5) Παραλαβή από τα καταστήματα μας
Προσκομίζοντας τον αριθμό της παραγγελίας (σας αποστέλλεται μέσω e-mail ή σας δίδεται τηλεφωνικά από εμάς) ή απλά με το ονομά σας, παραλαμβάνετε την παραγγελία σας καθημερινά από το κατάστημά μας στoν Ταύρο, 25ης Μαρτίου 13 & Τεώ.

Έξοδα αποστολής

1) Η χρέωση για την παράδοση μέσω ΕΛΤΑ Courier ή Γενικής Ταχυδρομικής είναι 5€ τελική τιμή με ΦΠΑ για βάρος έως 4 κιλά σε όλη την Ελλάδα. Εξαίρεση αποτελούν τα προϊόντα υψηλού βάρους και μεγάλου όγκου, για τα οποία το κόστος αποστολής υπολογίζεται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

2) Σε περίπτωση που επιλέξετε αντικαταβολή η χρέωση είναι επιπλέον 3€ τελική τιμή με ΦΠΑ

3) Σε περίπτωση που επιλέξετε μεταφορική της επιλογή σας , η χρέωση γίνετε κατόπιν συνεννόησης

Ποιος μπορεί να υπογράψει για την παραλαβή;

Η παραγγελία σας μπορεί να παραλειφθεί και από τρίτο πρόσωπο. Κατά την παράδοση της παραγγελίας, θα ζητηθεί ένα πιστοποιητικό ταυτότητας και μια υπογραφή του δελτίου παραλαβής από τον μεταφορέα.

Ενέργειες κατά την παραλαβή

Σε περίπτωση που παραλάβετε ένα δέμα το οποίο φέρει εμφανείς φθορές ή σημάδια παραβίασης, παρακαλούμε να το φωτογραφίσετε πριν το ανοίξετε. Επιπλέον, είναι σημαντικό να αναφέρετε την κατάσταση του δέματος στον υπάλληλο της εταιρείας ταχυμεταφορών (courier) τη στιγμή της παράδοσης. Η διαδικασία αυτή είναι απαραίτητη για να μπορέσουμε να προχωρήσουμε σε ενδεχόμενη αποζημίωση.

Τι συμβαίνει αν δε με βρουν;

Σε περίπτωση που απουσιάζετε και περάσει η συνεργαζόμενη εταιρία courier(ELTA Courier ή Γενική Ταχυδρομική):
θα λάβετε ειδοποίηση sms εάν είχατε δηλώσει τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου ή θα σας αφήσουν ειδοποιητήριο σημείωμα και η παραγγελία σας θα δοθεί ξανά προς παράδοση την επόμενη εργάσιμη ημέρα.